小长假忙服务，星亚人不休息

在这个中秋、国庆节的小长假期里，事业心极强的星亚阳光技师们忙到根本没有时间休息。

无动力太阳能洁净热水工程

大口径联箱热水工程

有太阳能热水工程要赶工期，有太阳能热水器要以旧换新，有阀门管道要维修，有仪表要更换，有传感器要维修，这些和用户利益相关的大活儿、小活儿在星亚人心中没有一例不是大事。

实际上，没有休息的不仅仅是这些技师们，甚至包括了零售门店和公司的整个运行系统。为了促进售后服务、施工指导业务规范化，售后负责人拟定了《售后安装岗位职责》《现场指导管理规定》等明文规定，使工作流程更加顺畅，岗位职责更加清晰，管理责任更加明确，服务能力得到有效提高。

在小长假期间，零售门店的负责人张云梅还抽出时间跟随技师到用户家回访，调研客户对技师的服务评价，征求客户对服务改进的意见和建议。当听到客户对星亚阳光的产品和人品都给予高度评价之后，张云梅把这件让她引以为荣的感动记录到抖音平台上，在感谢客户的同时也激励自己努力进步。

此外，该负责人还深入乡镇经销商门店走访，了解各处零售业务的动态。张云梅在与经销商交流干这个阳光行当的心得时总结说，做太阳能业务，成交只是起点，服务没有终点。交易事小，做人事大，做服务就是做人，能被客户信任是一件很幸福的事。在假期内能为客户做贴心服务就好，不休息没有遗憾。